Publishing Journal • Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE)

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK FAHSION DI SHOPEE (STUDI KASUS MAHASISWI ADMINISTRASI BISNIS DI UNIVERSITAS WANITA INTERNASIONAL)

DOI: 10.62567/ijosse.v2i3.3198 Published: 12 July 2026 Pages: 11-25 (Vol. 2, No. 3) Views: 2
Authors & Researchers
R
Rapidah, Rina International Women University1
N
Narimawati, Umi International Women University2

Abstract

Adanya ketidaksesuaian informasi yang diberikan dengan produk yang diterima serta persepsi daya saing harga yang masih beragam dialami oleh mahasiswi Administrasi Bisnis di Universitas Wanita Internasional Bandung sehingga dapat memengaruhi kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen mahasiswi Administrasi Bisnis di Universitas Wanita Internasional Bandung pada produk fashion di Shopee Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantiatif dengan sampel 92 orang mahasiswi Administrasi Bisnis di Universitas Wanita Internasional Bandung. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan purposive sampling karena sampel dianggap memahami informasi yang dibutuhkan terkait objek penelitian. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner melalui google form. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga memiliki pengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan konsumen terhadap kepuasan konsumen mahasiswi Administrasi Bisnis di Universitas Wanita Internasional Bandung pada produk fashion di Shopee.

Indexing Journal

Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE) Cover

Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE)

ISSN: 3109-855X Publisher: PT. Jurnal Center Indonesia Publisher