Abstract
Skripsi ini membahas pengaruh sistem paperless terhadap kepuasan sivitas akademik di UIN Palopo sebagai bagian dari upaya transformasi digital dalam meningkatkan kualitas layanan akademik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan sivitas akademik terhadap implementasi sistem paperless serta menganalisis pengaruhnya terhadap kepuasan sivitas akademik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 7.500 orang, dengan sampel sebanyak 109 responden yang dipilih menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem paperless berada pada kategori tinggi dengan persentase 56,88%, sedangkan kepuasan sivitas akademik berada pada kategori tinggi dengan persentase 53,21%. Hasil analisis regresi menghasilkan persamaan Y = 5,521 + 0,398X, dengan nilai R = 0,597 dan R Square = 0,356. Hal ini menunjukkan bahwa sistem paperless mampu menjelaskan 35,6% variasi kepuasan sivitas akademik, sedangkan 64,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa nilai t hitung sebesar 7,692 lebih besar daripada t tabel sebesar 1,982, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa sistem paperless berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan sivitas akademik di UIN Palopo. Semakin baik penerapan sistem paperless, semakin tinggi pula tingkat kepuasan sivitas akademik terhadap layanan akademik yang diberikan.
