Abstract
Proses tata kelola surat masuk dan pembagian tugas melalui lembar disposisi pada Bidang Akuntansi BKAD Provinsi Sumatera Utara masih dilakukan secara manual. Kondisi tersebut menimbulkan subjektivitas pimpinan dalam menentukan prioritas surat serta risiko dokumen fisik hilang atau terselip yang dapat menghambat proses birokrasi. Penelitian ini bertujuan membangun Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis web bernama SIDIRAT untuk mengotomatisasi penilaian urgensi surat dan memberikan rekomendasi tindakan disposisi secara objektif. Metode yang digunakan adalah Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) dengan empat kriteria, yaitu kepentingan surat, sumber pengirim, jenis dokumen, dan batas waktu penanganan (deadline). Sistem dikembangkan menggunakan Python dengan framework Django dan basis data SQLite melalui pendekatan V-Model. Pengujian dilakukan menggunakan Black box Testing dan Unit Testing pada berkas utils.py. Hasil pengujian menunjukkan tingkat kecocokan 100% dengan nilai error 0,0000 antara hasil sistem dan perhitungan manual. Sistem SIDIRAT berhasil mendukung pengelolaan persuratan yang lebih transparan, akurat, dan akuntabel serta meningkatkan efisiensi pengambilan keputusan disposisi.
