Santriyani MyUniversitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang1
A
Adhis Shifa AuliaUniversitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang2
E
Elda FitrianiUniversitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang3
Y
Yora Veronica AnandaUniversitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang4
F
Fenny PurwaniUniversitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang5
Abstract
Penelitian ini berfokus pada analisis tingkat penerimaan pengguna terhadap layanan mobile banking di Bank Nasional dengan menggunakan metode systematic literature review. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi mobile banking, seperti kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, kepuasan, dan keamanan. Temuan menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan dan keamanan layanan sangat berpengaruh terhadap loyalitas dan minat pengguna. Persepsi kegunaan juga berpengaruh, meskipun tidak selalu signifikan dalam semua kasus. Secara keseluruhan, adopsi mobile banking di Indonesia terus berkembang, meskipun digitalisasi perbankan masih dinilai tertinggal dibandingkan dengan fintech. Penelitian ini menyarankan agar bank terus meningkatkan layanan untuk memenuhi perkembangan teknologi dan preferensi konsumen.
My, S., & Aulia, A.S., & Fitriani, E., & Ananda, Y.V., & Purwani, F. (2024). Analisis Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Layanan Mobile Banking : Studi Literatur Pada Bank Nasional. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2(11), 1-15. https://doi.org/10.59435/gjmi.v2i11.1063
My, S., & Aulia, A.S., & Fitriani, E., & Ananda, Y.V., & Purwani, F. (2024). Analisis Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Layanan Mobile Banking : Studi Literatur Pada Bank Nasional. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2(11), 1-15. https://doi.org/10.59435/gjmi.v2i11.1063
Santriyani My, and Adhis Shifa Aulia, and Elda Fitriani, and Yora Veronica Ananda, and Fenny Purwani. "Analisis Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Layanan Mobile Banking : Studi Literatur Pada Bank Nasional." Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, vol. 2, no. 11, 2024, pp. 1-15.
My, S., & Aulia, A.S., & Fitriani, E., & Ananda, Y.V., & Purwani, F., 2024. Analisis Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Layanan Mobile Banking : Studi Literatur Pada Bank Nasional. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2(11), p.1-15.
Santriyani My, and Adhis Shifa Aulia, and Elda Fitriani, and Yora Veronica Ananda, and Fenny Purwani. "Analisis Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Layanan Mobile Banking : Studi Literatur Pada Bank Nasional." Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu 2, no. 11 (2024): 1-15.
@article{santriyani2024analisis, author = {Santriyani My and Adhis Shifa Aulia and Elda Fitriani and Yora Veronica Ananda and Fenny Purwani}, title = {Analisis Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Layanan Mobile Banking : Studi Literatur Pada Bank Nasional}, journal = {Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu}, year = {2024}, volume = {2}, number = {11}, pages = {1-15}, doi = {10.59435/gjmi.v2i11.1063}, url = {https://pioaj.com/index.php/article/3255} }