R Wisnu Prio PamungkasUniversitas Bhayangkara Jakarta Raya, Bekasi1
A
Akmal NajibUniversitas Bhayangkara Jakarta Raya, Bekasi2
B
Bayu Dwimas NuansyahUniversitas Bhayangkara Jakarta Raya, Bekasi3
F
Fitri SukaesihUniversitas Bhayangkara Jakarta Raya, Bekasi4
J
Joni SetiawanUniversitas Bhayangkara Jakarta Raya, Bekasi5
W
Wahyu SyafriadiUniversitas Bhayangkara Jakarta Raya6
Abstract
Penelitian ini berfokus pada implementasi Information Technology Infrastructure Library (ITIL) versi 3 untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap Sistem Informasi Akademik (SIAKAD). Di era digital ini, penggunaan Teknologi Informasi (TI) seperti SIAKAD sangat penting untuk mendukung kegiatan akademis dan non-akademis. Studi ini mencakup penilaian konektivitas jaringan, keamanan sistem, akses pengguna yang sesuai, serta evaluasi proses bisnis dan infrastruktur dalam SIAKAD. Untuk meningkatkan kinerja sistem, audit sistem informasi merupakan langkah penting. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lima penilaian yang dilakukan pada sistem informasi akademik masih berada pada level 3 atau level yang ditentukan dengan skor rata-rata 3,08.
Pamungkas, R.W.P., & Najib, A., & Nuansyah, B.D., & Sukaesih, F., & Setiawan, J., & Syafriadi, W. (2023). Maturity Level Framework ITIL V3 Dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa terhadap Sistem Informasi Akademik. Journal of International Multidisciplinary Research, 1(2), 41-55. https://doi.org/10.62504/7d71qc12
Pamungkas, R.W.P., & Najib, A., & Nuansyah, B.D., & Sukaesih, F., & Setiawan, J., & Syafriadi, W. (2023). Maturity Level Framework ITIL V3 Dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa terhadap Sistem Informasi Akademik. Journal of International Multidisciplinary Research, 1(2), 41-55. https://doi.org/10.62504/7d71qc12
R Wisnu Prio Pamungkas, and Akmal Najib, and Bayu Dwimas Nuansyah, and Fitri Sukaesih, and Joni Setiawan, and Wahyu Syafriadi. "Maturity Level Framework ITIL V3 Dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa terhadap Sistem Informasi Akademik." Journal of International Multidisciplinary Research, vol. 1, no. 2, 2023, pp. 41-55.
Pamungkas, R.W.P., & Najib, A., & Nuansyah, B.D., & Sukaesih, F., & Setiawan, J., & Syafriadi, W., 2023. Maturity Level Framework ITIL V3 Dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa terhadap Sistem Informasi Akademik. Journal of International Multidisciplinary Research, 1(2), p.41-55.
R Wisnu Prio Pamungkas, and Akmal Najib, and Bayu Dwimas Nuansyah, and Fitri Sukaesih, and Joni Setiawan, and Wahyu Syafriadi. "Maturity Level Framework ITIL V3 Dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa terhadap Sistem Informasi Akademik." Journal of International Multidisciplinary Research 1, no. 2 (2023): 41-55.
@article{r2023maturity, author = {R Wisnu Prio Pamungkas and Akmal Najib and Bayu Dwimas Nuansyah and Fitri Sukaesih and Joni Setiawan and Wahyu Syafriadi}, title = {Maturity Level Framework ITIL V3 Dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa terhadap Sistem Informasi Akademik}, journal = {Journal of International Multidisciplinary Research}, year = {2023}, volume = {1}, number = {2}, pages = {41-55}, doi = {10.62504/7d71qc12}, url = {https://pioaj.com/index.php/article/5054} }