Search Articles & Publications

Showing 2 articles found for "Appreciative"

ANALYSIS OF LANGUAGE ATTITUDES TOWARDS INDONESIAN LANGUAGE IN GRADE VIII STUDENTS OF SMP NEGERI 3 SUNGGUMINASA

Sudirman, Sukri Syamsuri, Andi, Munir, Abdil
Abstract: This study aims to analyze the language attitudes of grade VIII students of SMP Negeri 3 Sungguminasa and its influence on the use of Indonesian language in learning, especially listening and reading skills. This study uses… ses a descriptive qualitative approach with data collection techniques through interviews, observations, and documentation. Data was obtained from Indonesian teachers, homeroom teachers, and students as the main informants. The results of the study show that students' language attitudes vary, ranging from very positive to less appreciative of the use of Indonesian. Students with a positive attitude are more active in using Indonesian in learning and have better listening and reading skills. On the other hand, students with negative attitudes tend to be passive, less confident, and more dominant in using regional languages in daily communication. Environmental factors, material relevance, teaching methods, and learning experiences greatly influence the formation of students' language attitudes. This study confirms that language attitudes are an important factor in the success of Indonesian language learning. These findings are expected to be the basis for teachers and schools to design learning strategies that are more communicative, contextual, and able to foster students' positive attitudes towards the Indonesian language

Pelatihan Appreciative Inquiry untuk Meningkatkan Service Excellence Awareness Pada Karyawan PT Haramainku Kota Palembang

Ilham Prawidi Sakti, Sunanto, Asep Suhendar
Abstract: Pelayanan prima merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada industri jasa, termasuk agen perjalanan umrah. Namun, karyawan PT Haramainku Palembang belum memiliki pemahaman yang sistematis mengenai… nilai-nilai perusahaan terkait pelayanan kepada jamaah. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan service excellence awareness karyawan melalui pelatihan berbasis Appreciative Inquiry. Pelatihan dilaksanakan selama satu hari dengan menggunakan metode 4D Appreciative Inquiry yang meliputi tahap Discovery, Dream, Design, dan Destiny. Metode ini dipilih karena berfokus pada identifikasi kekuatan, pengalaman positif, serta perumusan visi bersama untuk pengembangan organisasi. Hasil pelatihan menunjukkan adanya peningkatan kesadaran karyawan terhadap pentingnya pelayanan prima. Pada setiap tahapan 4D, peserta mampu mengidentifikasi praktik pelayanan terbaik yang telah dimiliki perusahaan, merumuskan harapan pelayanan di masa depan, menyusun strategi penguatan budaya layanan, serta berkomitmen untuk menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari. Luaran utama kegiatan ini adalah tercapainya kesepakatan bersama mengenai nilai pelayanan prima perusahaan, yaitu menjadi perusahaan yang melayani jamaah sepenuh hati dan sesuai sunnah. Temuan ini menunjukkan bahwa pendekatan Appreciative Inquiry efektif dalam membangun kesadaran dan komitmen karyawan terhadap budaya pelayanan prima.