Abstract:Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan customer service dalam game online Valorant di Jalan Delima, Kota Pekanbaru. Permainan daring yang populer ini sering kali melibatkan interaksi langsung antara…
ra pemain dan customer service untuk mendukung pengalaman bermain yang lebih baik. Namun, meskipun popularitas Valorant terus berkembang, masalah pelayanan yang buruk dapat berdampak negatif terhadap kepuasan pemain. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei untuk menilai tingkat kepuasan pemain terhadap layanan yang diberikan. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada 100 pemain Valorant yang aktif di Jalan Delima. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sebagian besar pemain merasa puas dengan waktu respons customer service, mereka menginginkan adanya peningkatan dalam hal komunikasi dan penyelesaian masalah yang lebih cepat. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk pengembangan sistem dukungan pelanggan yang lebih efisien.
Abstract:Dalam era digital yang semakin berkembang, perusahaan dihadapkan pada pilihan platform cloud untuk mendukung infrastruktur web services mereka, di mana Amazon Web Services (AWS) dan Google Cloud Platform (GCP) merupakan…
platform layanan cloud terbesar di dunia. Kedua platform ini memiliki perbedaan mendasar dalam hal efisiensi biaya, performa, fleksibilitas, skalabilitas, dan kemudahan penggunaan, sehingga masalah utama yang dihadapi perusahaan adalah bagaimana memilih platform yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan menggunakan metode literature review penulis menganalisis fitur-fitur utama yang ditawarkan oleh AWS dan GCP, serta membandingkan keduanya berdasarkan lima kriteria tersebut dengan tujuan memberikan panduan yang jelas bagi perusahaan dalam membuat pilihan. Hasil analisis menunjukkan bahwa GCP unggul dalam biaya dan kemudahan penggunaan, menjadikannya pilihan yang baik bagi pengguna baru dan perusahaan yang mencari solusi sederhana. Sebaliknya, AWS lebih cocok untuk perusahaan besar dengan kebutuhan fleksibilitas dan skalabilitas tinggi serta kontrol mendalam terhadap infrastruktur, terutama dalam hal keamanan melalui WAF. Sebagai saran, perusahaan yang mengutamakan biaya dan kemudahan sebaiknya mempertimbangkan GCP, sementara perusahaan dengan kebutuhan skala besar dan kontrol lebih kompleks disarankan memilih AWS, atau bahkan mempertimbangkan kombinasi dari keduanya untuk mengoptimalkan keunggulan masing-masing platform.
Abstract:Penelitian ini fokus pada menerapkan praktik pengalaman lapangan (PPL) oleh mahasiswa di PT Gading Mas Indonesia Teguh, Kabupaten Jember. Tujuan utama adalah mengintegrasikan teori akademik dengan praktik nyata melalui penelitian…
enelitian dan pengabdian pada komunitas, khususnya dalam peningkatan sistem keuangan produksi dan sistem pemeriksaan stok barang di Kampung Edamame. Metode yang digunakan meliputi pendekatan Service Learning, yang mencakup identifikasi kebutuhan produk, pendampingan dan pelatihan, serta evaluasi efektivitas persediaan dengan analisis SWOT. Hasil dari pengabdian ini meliputi peningkatan keterampilan praktis mahasiswa, pemberian kontribusi pada lembaga mitra, dan pengembangan produk baru sebagai upaya mencegah Stunting, serta perbaikan pada sistem keuangan produksi dan pemeriksaan stok barang di Kampung Edamame. Pengabdian ini juga memberikan manfaat kepada mahasiswa, universitas, dan perusahaan melalui pengembangan keterampilan, peningkatan kualitas pengajaran dan penelitian, serta memperkuat hubungan dengan komunitas lokal.
Abstract:Salah satu layanan publik pada kantor kecamatan adalah pembuatan akta kematian. Masyarakat kebanyakan umumnya minim informasi terkait layanan tersebut. Kalaupun masyarakat dapat mengakses informasi, umumnya informasi yang…
g tersedia tidak langsung dapat dipahami. Hal ini dipahami berdasarkan pengamatan awal pada Kantor Kecamatan Ranuyoso, Kabupaten Lumajang. Hal ini pula yang mendasari dilakukannya penelitian pengabdian dengan metode Service-Learning untuk menyusun informasi layanan akta kematian berbasis sistem informasi akuntansi (SIA) melalui teknik flowchart. Tujuan penelitian pengabdian ini adalah untuk membantu mengatasi hambatan yang dialami masyarakat. Melalui sistem flowchart, diharapkan output dari pengabdian ini akan memberikan pemahaman yang baik dan dapat dipahami oleh Masyarakat.
Abstract:Sistem informasi akuntansi konsinyasi menyediakan informasi untuk mengetahui mengenai alur proses akuntansi penjualan produk display UMKM binaan PLUT kabupaten Jember serta pengelolaan sistem informasi untuk memudahkan PLUT…
LUT dalam melayani UMKM binaan analisis alur proses didasarkan pada tinjauan terhadap sistem penjualan yang digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan penjualan konsinyasi,dengan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Service Learning dengan tujuan menerapkan hasil pembelajaran dengan dunia kerja berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh PLUT sebegai pihak komisyoner menerapkan metode tidak terpisah dengan pencatatan metode cash basis dimana pada saat periode akuntansiya mereka cukup menyajikan data harga barang masuk dan sisa atau selisih dari produk yang mereka jual.
Abstract:Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Jember merupakan instansi pemerintah yang menjadi pusat literasi masyarakat. Tim pengabdian berinisiatif untuk membantu dalam menyiapkan informasi yang dapat diakses oleh publik…
tentang siklus penggajian pegawai ASN dan non ASN. Metode pengabdian yang digunakan adalah metode service learning dengan merefleksikan mata kuliah dengan permasalahan di lokasi pengabdian. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Target pengabdian yang dilakukan adalah untuk memberikan informasi tentang siklus penggajian pegawai ASN dan non ASN di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Jember.
Abstract:The preparation of financial and tax reports has a very important role in determining the success and compliance of an entity with applicable regulations and standards. The accounting services firm is the entity responsible…
ble for compiling these reports for its clients. Therefore, evaluation of the process of preparing financial and tax reports at accounting services firms becomes relevant to ensure the quality, accuracy and compliance of these reports. The aim of this research is to evaluate the effectiveness and efficiency of preparing financial and tax reports in accounting services offices. This includes analysis of existing processes, use of technology in preparing reports, and understanding taxes. In this way, it is hoped that areas where improvements are needed to improve service quality and compliance with applicable regulations can be identified. This data was collected through literature reviews and interviews with accounting practitioners and analysis of related documents. Apart from that, direct observation of the report preparation process was also carried out to gain a more in-depth understanding. The research results show that although many accounting firms have implemented best practices in preparing financial and tax reports, there are still several areas where improvements can be made. This includes increased use of technology to increase efficiency and increased collaboration between accounting teams and clients to ensure better compliance. By implementing the recommendations resulting from this research, it is hoped that accounting services firms can improve the services they provide and ensure better compliance with accounting and tax standards
Abstract:Primkoppol, a cooperative designed to serve the needs of its police members, plays a crucial role in enhancing member welfare through various programs and services. This study aims to analyze the management system implemented…
ented by Primkoppol and how this system contributes to the improvement of its members' welfare. Employing a descriptive analytical approach, this research delves into the organizational structure, operational mechanisms, and strategies adopted by Primkoppol in executing its functions and objectives. Focusing on the evaluation of management practices, including resource management, profit allocation, and member development programs, this study seeks to identify the keys to success and the challenges faced by Primkoppol in its efforts to enhance member welfare. This analysis is supplemented with secondary data and direct survey results from members to capture their perceptions and experiences regarding the effectiveness of the services provided by Primkoppol. The findings indicate that Primkoppol has implemented various positive initiatives oriented towards improving member welfare, including innovations in financial services, enhancement of product and service quality, and member capacity development through education and training. However, there is also room for improvement, especially in terms of enhancing management transparency, operational efficiency, and adaptation to digital technology. This study concludes that to continue improving its members' welfare, Primkoppol needs to further optimize an adaptive and responsive management system to environmental changes and member needs. Recommendations include improvements in two-way communication between management and members, integration of information technology, and strengthening of institutional capacity.
Abstract:Perkembangan pelayanan dalam bisnis jasa perbankan dirasakan sangat pesat,ditunjang dengan kemajuan teknologi yang semakin memanjakan kehidupan manusia. Bank harus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan yang memberikan…
banyak kemudahan dan keuntungan untuk menciptakan kepuasan nasabahnya.
Peranan KUR di BRI dapat dilihat dari pergerakan pendapatan para pengguna KUR BRI yang terus meningkat setelah menggunakan KUR BRI.BRI berhasil menarik minat para pelaku UMKM untuk mengetahui tentang bank dan produk- produknya bank BRI. Peran pembiayaan KUR BRI itu sendiri juga berdampak pada tingkat likuiditas, rentabilitas, dan solvabilitas yang baik dan sehat. Dengan memfokuska n pada perkreditan mikro bank BRI menjadi bank dengan penghasilan laba tertinggi di Indonesia dan tahan dengan krisis global.Penulis memilih metode menggunakan Service Learning (SL) pada judul “Pelayanan Dan Pengembangan Pelaku Usaha Mikro Kelas Menengah (UMKM) Melalui Pembiayaan Usaha Rakyat (KUR) Di BRI Unit Kasiyan” karena terdapat unsur-unsur dalam Pengabdian tersebut diantaranya membantu masyarakat dalam memberikan pembiayaan usaha mereka, pelayanan migrasi terhadap nasabah dan juga ada kontribusi yang bisa didapat Mahasiswa yaitu pembelajaran mengenai Proses pembiayaan KUR
Abstract:Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang penyusunan instrumen kebijakan dalam meningkatkan layanan publik di Kota Yogyakarta. Oleh karena itu, penelitian ini menggambarkan efektivitas yang telah dicapai…
dan juga menjelaskan masalah yang muncul dalam Program Jogja Smart Service (JSS) dalam konteks penyusunan kebijakan. Hal ini dapat bermanfaat untuk mengembangkan instrumen kebijakan alternatif yang serupa. Dalam perspektif administrasi publik, sebuah program kebijakan dapat dilihat sebagai bagian dari manajemen keputusan dalam kebijakan publik, di mana sumber daya dan pelaku diorganisir dan dikoordinasikan. Ini memiliki konsekuensi tentang bagaimana proses formulasi instrumen saat pembuatan kebijakan. Dengan demikian, menjadi menarik untuk melihat bagaimana proses formulasi kebijakan dalam Program Jogja Smart Service (JSS). Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, tahapan metode dalam penelitian ini melibatkan pengumpulan data terkait proses formulasi kebijakan Program Jogja Smart Service (JSS), dalam bentuk wawancara dan dokumentasi peraturan serta kebijakan terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa formulasi kebijakan Program Jogja Smart Service (JSS) di Kota Yogyakarta masih dihadapkan pada berbagai tantangan, sehingga diperlukan instrumen gabungan, yaitu sinergi dan kolaborasi antara pemerintah, sektor swasta, masyarakat, dan pemangku kepentingan lainnya untuk mendukung efektivitas program tersebut.