Abstract: Abstract: Information technology produces innovation, which can be the initial stage of the success of any business. Many businesses use the sales information system in daily sales. Using a sales information system can…
can improve the effective and efficient procedure of working, as well as system easy to generate sales data, price information, inventory data, and invoice. Business process in CV Mitra Tani still manual, where is price information writes on paper and there is no sales data, inventory data, and invoice. Problems using manual business processes faced by CV Mitra Tani are needed a long time to serve customers, there is no data used to know profit loss, and there is no data used to decide between stocking. To solve this problem, CV Mitra Tani will develop a sales information system based on the web. The features of the build system generate sales data, inventory data, price information, and print invoice. The system will be developed by using prototype methodology dan built-in PHP language, while the database will use MySQL. Based on the research, using a sales information system can be useful to improve the efficiency and effectiveness of the procedure sales business processes, by easily know information price, generate sales data, inventory data, and print invoice.
Keywords: MySQL; PHP; Prototype; Sales Information System;
Abstrak: Teknologi informasi mendorong inovasi dan inovasi adalah jalan menuju kesuksesan sebuah bisnis. Banyak bisnis yang menggunakan sistem informasi penjualan dalam penjualan sehari-harinya. Penggunaan sistem informasi penjualan akan meningkatkan efektivitas dan effesiensi dalam proses kerja, seperti kemudahan dalam menghasilkan laporan penjualan, data inventaris, informasi harga dan cetak faktur. CV Mitra Tani adalah salah satu mini market yang menjual kebutuhan sehari-hari masyarakat. Bisnis proses yang ada di CV Mitra Tani masih manual, dimana informasi harga masih dicatat di buku, tidak ada data penjualan, inventaris dan tidak ada faktur. Masalah yang dihadapi oleh CV Mitra Tani dengan bisnis proses yang masih manual adalah waktu yang dibutuhkan untuk melayani pelanggan lama, tidak ada data yang dapat digunakan untuk mengetahui untung atau rugi, dan ketika melakukan stok barang tidak ada. Permasalahan tersebut akan diatasi oleh CV Mitra Tani dengan membangun sistem informasi penjualan berbasis web. fitur dari sistem yang akan dibangun adalah menghasilkan data penjualan, inventaris barang, informasi harga, dan cetak faktur. Sistem akan dikembangkan menggunakan metode prototype dan bahasa pemograman PHP, sedangkan databasenya akan menggunakan MyQL. Berdasarkan penelitian, penggunaan sistem informasi penjualan dapat meningkatkan efektitivitas dan efesiensi Cara kerja bisnis proses, seperti kemudahan dalam mengetahui harga, kemudahan menghasilkan laporan penjualan, inventasi dan kemudahan dalam mencetak faktur.
Kata kunci: MySQL; PHP; Prototype; Sistem Informasi Penjualan;
Abstract:Peran sistem pakar sangat diperlukan oleh banyak kalangan untuk mampu menjawab dari beberapa permasalahan dan memberikan solusi yang terbaik melalaui sistem yang sudah diprogramkan dari seorang yang ahli dalam bidangnya.…
Bengkel Budiman di Asahan yang merupakan salah satu jenis usaha yang bergerak dalam bidang otomotif, service serta perbaikan sepeda motor, sudah memiliki banyak pelanggan, namun masih bersifat manual pada proses solusi perbaikan. Maka dibutuhkan suatu aplikasi sistem pakar, dalam menganalisa gangguan sistem pada sepeda motor untuk mempermudah proses diagnosa kerusakan dan solusi permasalahannya sehingga akan memepermudah penanganan kerusakan secara cepat dan efisien. Metode yang dilakukan pada aplikasi sistem pakar ini yaitu dengan menggunakan metode Certainty Factor (CF). Dimana Metode Certainty Factor (CF) adalah suatu metode untuk membuktikan apakah suatu fakta itu pasti ataukah tidak pasti yang berbentuk metric yang biasanya digunakan dalam sistem pakar dalam mendiagnosa kerusakan pada sepeda motor.
Kata Kunci : bengkel Budiman, gangguan sistem, metode certainty factor, sepeda motor, sistem pakar,
Abstract:Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada CV. Tirta Lancar, sebuah perusahaan jasa penyedotan septictank yang beroperasi di wilayah DKI Jakarta. Penelitian…
litian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 72 responden pelanggan aktif. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampel random sampling dan analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh negatif signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan harga berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, kualitas pelayanan dan harga mampu menjelaskan kepuasan pelanggan. Temuan ini menunjukkan pentingnya perusahaan untuk terus meningkatkan persepsi harga yang sebanding dengan kualitas pelayanan serta melakukan evaluasi terhadap dimensi – dimensi pelayanan yang dirasa masih kurang.
Abstract:Tindakan mempublikasi informasi pribadi seseorang tanpa seizin pemilik data pribadi (Doxing) yang marak terjadi dalam interaksi digital termasuk dalam kegiatan jual beli melalui sistem jasa titip online (Jastip). Tujuan…
dari penelitian ini adalah guna menganalisis pertanggungjawaban hukum atas tindakan doxing yang diperbuat oleh pemilik layanan jasa titip online sebagai bentuk penghakiman atas tindakan penipuan yang dilakukan oleh pelanggan. Pendekatan yuridis normatif digunakan untuk menggali permasalahan ini, yang berfokus pada pemahaman dan analisis aturan dan doktrin-doktrin hukum di Indonesia yang sudah ada dengan berpusat pada peraturan perundang-undangan terkait Undang-undang Informasi dan Transaksi Elektronik dan KUHP. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa tindakan doxing dapat dikenakan sanksi hukum berdasarkan Pasal 27A dan Pasal 27B UU ITE yang mengatur tentang pencemaran nama baik dan penyebaran informasi yang melanggar hukum. Selain itu, pada kasus penipuan yang terjadi dalam sistem jasa titip online, Pasal 28 ayat (1) UU ITE dapat menjadi landasan hukum yang lebih relevan menggantikan ketentuan umum dalam Pasal 378 KUHP. Penyedia layanan jasa titip online disarankan untuk menetapkan peraturan yang jelas mengenai kewajiban dan sanksi, serta kebijakan pembatalan sepihak atau tindakan hukum jika pelanggan gagal melunasi. Bentuk penyelesaian masalah yang dipertimbangkan secara matang tidak hanya mengakhiri masalah secara menyeluruh, tetapi juga mencegah munculnya permasalahan baru.
Abstract:Beberapa tahun kebelakang banyak bermunculan jasa cetak sablon Direct To Film (DTF) dengan harga yang bervariatif dan kompetetif. Namun, kelebihan dan kekurangannya belum sepenuhnya dipahami oleh masyarakat luas. Penelitian…
ian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan efisiensi dan kualitas metode sablon manual yang sudah lebih dulu ada dengan sablon DTF yang akhir – akhir ini ramai di pasaran. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan puposive sampling mewawancarai dengan narasumber yaitu pelaku dan pelanggan Kronikita Sablon. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbandingan yang signifikan dari kedua metode tersebut. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa DTF lebih efisien dan ekonomis untuk produksi besar dengan desain kompleks, serta unggul dalam ketepatan warna dan ketajaman detail. Namun, sablon manual lebih unggul dalam hal daya tahan hasil cetakan.
Abstract:Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan dan loyalitas merek terhadap bisnis ritel. Di era kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen yang cepat, pengecer diharuskan untuk lebih memahami…
emahami dinamika ini guna mempertahankan pangsa pasar dan meningkatkan keunggulan kompetitif mereka. Teknologi telah mengubah cara konsumen berinteraksi dengan merek dan melakukan pembelian, sehingga perusahaan ritel perlu beradaptasi dengan strategi yang lebih inovatif untuk memenuhi kebutuhan dan ekspektasi konsumen modern. Untuk memahami lebih dalam tentang kepuasan pelanggan, loyalitas merek, dan perilaku konsumen ritel di Indomaret Sukaraja, sebuah penelitian dilakukan dengan menggunakan metode survei dan analisis regresi linier berganda. Hasil studi ini mengidentifikasi bahwa tingkat kepuasan pelanggan secara signifikan berkontribusi terhadap pembentukan loyalitas merek. Faktor-faktor seperti kualitas produk, pelayanan pelanggan, dan pengalaman berbelanja terbukti sangat mempengaruhi seberapa loyal konsumen terhadap merek tertentu. Dengan demikian, peningkatan dalam aspek-aspek tersebut dapat mendorong konsumen untuk tetap setia dan bahkan merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain. Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi manajer merek dalam upaya mereka untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Abstract:Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan service excellence terhadap kepuasan pelanggan di Toko Pakaian Kevin MMTC. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, penelitian ini mengeksplorasi…
lorasi pengalaman dan persepsi pelanggan mengenai kualitas produk dan layanan yang diberikan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pelanggan serta observasi langsung di toko. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kualitas produk maupun service excellence memiliki peran signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
Abstract:Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak dan pengaruh service excellence terhadap loyalitas dan kepuasan pelanggan. Pelayanan Prima (Service Excellence) yang berkualitas dapat menciptakan kepuasan dan…
dapat menciptakan Loyalitas pelanggan tanpa melalui kepuasan pelanggan. Konsep pelayanan prima dapat diterapkan pada berbagai organisasi, instansi, pemerintah, ataupun perusahaan bisnis.Indikator dari kepuasan adalah meliputi: (1) Kepuasan terhadap kinerja karyawan (2) Kepuasan fasilitas fisik (3) Kemudahan (4) Perasaan puas menggunakan jasa. Oliver (2007) mendifinisikan kepuasan sebagai tanggapan pelanggan, yaitu penilaian atas fitur-fitur suatu produk atau jasa, bahkan produk atau jasa itu sendiri, yang memberikan tingkat kesenangan dalam mengkonsumsi yang berhubungan dengan pemenuhan kebutuhan. Usaha untuk menjadikan pelanggan yang loyal tidak dapat dilakukan secara langsung, tetapi melalui beberapa tahapan, mulai dari mencari pelanggan yang potensial sampai memperoleh partners.
Abstract:Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan analisis strategi yang tepat untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada bolu Stim Menara. Dalam penelitian ini akan menjelaskan mengenai pilihan produk bolu Stim Menara…
nara dan Upaya atau strategi yang dilakukan dalam mempertahankan pelanggan serta memastikan loyalitas pelanggan terhadap bolu Stim Menara. Dalam Penelitian ini, akan dilakukan penelitian secara desktriptif terhadap strategi menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada bolu Stim Menara. Penelitian ini menggunakan Metode penelitian Kualitatif, Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan cara purposive, dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dokumentasi yang dilakukan di lokasi penelitian. Hasil dari penelitian ini adalah menciptakan kepuasan dari pelanggan dan meningkatkan loyalitas dari pelanggan memerlukan beberapa hal yaitu Program loyalitas penghargaan, Kualitas produk layanan, Pengelolaan keluhan dan masukan, Kualitas Produk yang Konsisten, Komunikasi yang Terbuka dan Aktif. Dengan memperhatikan berbagai aspek yang telah di bangun oleh Bolu STIM Menara, Bolu Menara memperoleh loyalitas dan juga kepuasan dari pelanggan yang cukup baik
Abstract:Penelitian ini bertujuan untuk melihat penerapan strategi pemasaran yang efektif dalam praktik pemasaran usaha nabosi showroom mobil. Dimana ada tiga jenis strategi pemasaran yang dilakukan yaitu Promosi melalui media sosial…
sosial / Pemasaran Online, Promosi Melalui Brosur, Promosi secara langsung atau mulut ke mulut. Melalui metode penelitian kualitatif, menggunakan observasi partisipasi karena dilakukan dengan adanya pengamat yang terlibat secara langsung dan aktif dalam objek yang diteliti. Penulis melakukan observasi selama 8 minggu berturut-turut untuk menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan objek yang di sedang diteliti. Hasil penelitian menunjukan Strategi pemasaran yang dilakukan pada Nabosi Showroom Mobil memiliki beberapa kelebihan dan kekurangan. Strategi pemasaran melalui media sosial dan pemasaran online sangat efektif karena dapat memperluas jangkauan dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan biaya yang relatif murah. Strategi pemasaran melalui brosur memiliki kekurangan karena biaya produksi dan distribusi yang relatif tinggi dan jangkauannya yang terbatas. Strategi pemasaran secara langsung atau mulut ke mulut sangat efektif karena dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan rekomendasi dari teman atau keluarga.