Abstract:This study aims to analyze the role of digitalization and financial inclusion of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) as business sustainability strategies. Digital transformation and inclusive financial access are…
re important factors in increasing the competitiveness of MSMEs in the digital economy era. This research uses a qualitative approach with a case study method on MSMEs in the food and beverage sector. Data collection was carried out through in-depth interviews, observations, and documentation, while data analysis used thematic analysis techniques. The results show that digitalization contributes to improving operational efficiency, expanding market access through digital platforms, and strengthening relationships with customers. On the other hand, financial inclusion facilitates access to formal financial services, such as financing and digital payment systems, thereby supporting more professional business management. The synergy between digitalization and financial inclusion has proven to be able to increase the innovation capacity and productivity of MSMEs, which ultimately encourages business transformation towards a higher scale. However, there are several obstacles faced, such as low digital and financial literacy and limited access to infrastructure. Therefore, support from various parties is needed through training, mentoring, and policies that support the empowerment of MSMEs in a sustainable manner
Abstract:This study aims to analyze the effect of Procedural Justice on Organizational Citizenship Behaviour (OCB) through Perceived Organizational Support (POS) among hotel employees in Makassar City. The research is motivated by…
y the declining extra-role behaviors of employees, which affect service quality, allegedly driven by perceived procedural injustice and low organizational support. Using a quantitative approach and Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), data were collected through questionnaires from employees of three- to five-star hotels. The results reveal that Procedural Justice has a positive and significant effect on both POS and OCB, directly and indirectly. Moreover, POS functions as both a mediator and a moderator, strengthening the relationship between procedural justice and OCB. The R² and Q² values indicate a high explanatory and predictive relevance, while the Goodness of Fit Index confirms the empirical adequacy of the model. These findings support the Social Exchange Theory (Blau, 1964) and Organizational Support Theory (Eisenberger et al., 1986), asserting that fairness and organizational support foster reciprocal relationships that motivate employees to engage in voluntary, extra-role behaviors. This study contributes theoretically by extending the application of social exchange theory within the hospitality context and provides practical implications for hotel management to enhance procedural justice and organizational support as strategies to improve employees’ organizational citizenship behaviour.
Abstract:This study aims to analyze the impact of mobile banking service quality on customer relationship quality in Indonesian Islamic banks, with a focus on the moderating role of gender. With the rapid growth of digital technology,…
logy, mobile banking has become a crucial factor influencing customer experience, particularly within the context of Islamic banking, which operates on Islamic principles. This research investigates how the quality of mobile banking services (such as ease of access, security, and transaction convenience) affects customer relationship quality (including trust, satisfaction, and loyalty). Additionally, it explores whether gender moderates the relationship between mobile banking service quality and customer relationship quality. Data were collected through surveys from customers of Indonesian Islamic banks, and the analysis was conducted using Structural Equation Modeling (SEM). The findings are expected to provide insights into the design of mobile banking services that are responsive to gender-specific needs and offer recommendations for Islamic banks to strengthen customer relationships through more inclusive digital innovations.
Abstract:The purpose of this study is to analyze the comparison of financial statements of two leading food companies in Indonesia, PT. Indofood Sukses Makmur, Tbk and PT. Siantar Top, Tbk. This research uses financial statements…
from PT. Indofood Sukses Makmur, Tbk and PT. Siantar Top, Tbk from 2022. The results of the data analysis show that PT. Indofood Sukses Makmur, Tbk and PT. Siantar Top, Tbk has an excellent liquidity ratio and the ability to settle debts. On the contrary, PT. Siantar Top has a better solvency ratio than PT. Indofood Sukses Makmur, Tbk. Activity ratio of PT. Indofood Sukses Makmur, Tbk and PT. Siantar Top, Tbk shows that both companies in terms of optimizing their assets, PT. Indofood is not good because the results are below industry standards. In addition, the profitability ratio of PT. Indofood showed better profit achievement performance than PT. Siantar Top, Tbk
Abstract:Along with the increasing competition in the world of transportation business which is getting tighter, ease of use and consumer experience is an effective marketing strategy in providing service and satisfaction to many…
consumers and this can encourage consumer repurchase interest. The purpose of this study is to determine the effect of ease of use and consumer experience on repurchase intention through satisfaction. The population in this study are consumers who know the KAI Access application in the city of Malang. While the sample in this study was 271 respondents. This type of research is descriptive and non-probability, using the Smart PLS program. The results are (1) ease of use has a positive and significant effect on satisfaction (2) consumer experience has a positive and significant effect on satisfaction (3) ease of use has a positive and significant effect on repurchase intention (4) consumer experience has a positive and significant effect on repurchase intention (5) satisfaction has a positive and significant effect on repurchase intention (6) ease of use has a positive and significant effect on repurchase intention through satisfaction (7) consumer experience has a positive and significant effect on repurchase intention through satisfaction. Based on the results of the study, similar business actors suggest that companies are more selective in using ease of use which will provide a good experience for consumers so that consumers feel satisfied and feel an interest in repurchasing
Abstract:Through customer satisfaction at Marinar Café Makassar City, this study aims to analyze the effect of store atmosphere, service quality, and product variants on consumer loyalty. This study uses a quantitative approach to…
to collect data from 100 respondents who are customers of Marinor Café in Makassar City. Participants in this study were all visitors to the Marinor Cafe in Makassar City. Path analysis (Path analysis) is the data analysis method used. The findings show that customer satisfaction at Marinor Café Makassar City is positively and significantly influenced by store atmosphere, service quality, and product variants. Therefore, it can be said that customer satisfaction can mediate the effect of service quality and product variety on customer loyalty, but does not mediate the effect of store atmosphere on customer loyalty.
Abstract:Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi berbagai faktor internal dan eksternal penyebab penurunan jumlah peserta didik di SD Negeri 039/IX Tantan, menentukan faktor yang paling dominan, serta mengevaluasi langkah…
penanggulangan yang telah dilakukan sekolah. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus, data dikumpulkan melalui observasi lapangan, studi dokumentasi data Dapodik, dan wawancara mendalam terhadap empat informan kunci yang terdiri dari kepala sekolah dan jajaran guru senior. Analisis data kuantitatif populasi siswa secara longitudinal disajikan menggunakan metode grafik perilaku sepanjang waktu atau Behaviour Overtime Graphs (BOTG). Hasil penelitian menunjukkan adanya tren penurunan populasi siswa yang bersifat linier berkelanjutan selama periode enam tahun ajaran terakhir (2019/2020 hingga 2025/2026), dengan jumlah akhir hanya tersisa 24 siswa aktif. Faktor internal yang menjadi pelemah utama adalah keterbatasan sarana prasarana pembelajaran yang masih tradisional. Sementara itu, faktor eksternal dominan meliputi hambatan aksesibilitas geografis, pergeseran demografi akibat penurunan angka kelahiran, ketatnya kompetisi antarlembaga, serta minimnya dukungan kebijakan tata pamong desa. Krisis jumlah siswa ini berdampak pada pasifnya dinamika psikososial kelas kecil dan peningkatan beban kerja emosional guru. Strategi insentif jangka pendek berupa pembagian paket seragam gratis terbukti belum efektif memulihkan volume input siswa. Kesimpulannya, penurunan siswa di sekolah ini merupakan kegagalan adaptasi struktural dalam perspektif teori pendekatan sistem akibat ketidakselarasan antara instrumen internal dengan tekanan lingkungan makro.
Abstract:Motivasi belajar merupakan unsur penting yang sangat memengaruhi keberhasilan pendidikan, terutama pada tingkat sekolah dasar. Pada jenjang ini, peserta didik berada pada fase perkembangan yang cepat dalam ranah kognitif,…
, afektif, dan sosial. Dalam pembelajaran Ilmu Pengetahuan Sosial (IPS), motivasi belajar memegang peran besar dalam mendorong keaktifan siswa dan membantu mereka memahami materi secara lebih mendalam. Namun demikian, masih banyak siswa yang menganggap mata pelajaran IPS kurang menarik sehingga sering menurunkan minat belajar mereka. Tantangan ini menuntut guru untuk merancang pembelajaran yang mampu membangkitkan motivasi siswa.
Penelitian ini bertujuan menggambarkan secara menyeluruh bagaimana peran guru dalam meningkatkan motivasi belajar siswa pada mata pelajaran IPS di sekolah dasar. Guru berfungsi sebagai fasilitator, motivator, sekaligus inspirator yang memiliki pengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap semangat belajar siswa. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam dengan guru dan siswa, serta analisis dokumentasi kegiatan pembelajaran.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi belajar siswa dapat ditingkatkan melalui berbagai strategi pembelajaran aktif, seperti diskusi, studi kasus, role play, serta penggunaan media pembelajaran yang menarik dan sesuai dengan kehidupan siswa. Pemberian apresiasi, baik secara verbal maupun simbolik, juga mampu menumbuhkan antusiasme dan keterlibatan siswa dalam proses pembelajaran.
Selain itu, pembelajaran yang kontekstual, bermakna, dan menyenangkan turut memberikan pengaruh besar terhadap peningkatan minat belajar IPS. Guru yang dapat menjalin hubungan emosional positif dengan siswa mampu menciptakan suasana kelas yang nyaman dan mendukung aktivitas belajar. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa peran guru sangat menentukan dalam membangun dan mempertahankan motivasi belajar siswa. Oleh sebab itu, peningkatan kompetensi guru melalui pelatihan berkelanjutan dan penerapan strategi pembelajaran inovatif menjadi kunci untuk meningkatkan kualitas pembelajaran IPS di sekolah dasar.
Abstract:Kesulitan belajar dalam pembelajaran Bahasa Indonesia masih menjadi permasalahan yang sering dijumpai pada jenjang sekolah dasar. Salah satu faktor yang berpengaruh signifikan terhadap kondisi tersebut adalah faktor psikologis…
ologis siswa. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan faktor-faktor psikologis yang menyebabkan kesulitan belajar siswa sekolah dasar dalam pembelajaran Bahasa Indonesia di SDN No. 100710 Hapesong Baru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan subjek penelitian siswa dan guru kelas. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi kegiatan pembelajaran, wawancara mendalam dengan guru dan siswa, serta dokumentasi hasil belajar. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor psikologis yang menyebabkan kesulitan belajar siswa dalam pembelajaran Bahasa Indonesia meliputi rendahnya motivasi belajar, kurangnya kepercayaan diri, kecemasan akademik, kesulitan berkonsentrasi, serta emosi negatif yang muncul selama proses pembelajaran. Faktor-faktor tersebut berdampak pada rendahnya partisipasi siswa dalam kegiatan membaca, menulis, dan berbicara, serta menghambat pemahaman materi Bahasa Indonesia. Penelitian ini menegaskan pentingnya peran guru dalam menciptakan lingkungan belajar yang kondusif, memberikan motivasi, serta menerapkan strategi pembelajaran yang memperhatikan kondisi psikologis siswa guna meminimalkan kesulitan belajar.
Abstract:Penelitian ini merupakan studi literatur review yang bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan media gambar dalam pembelajaran Ilmu Pengetahuan Alam (IPA) terhadap peningkatan motivasi belajar siswa Sekolah Dasar…
ar (SD). Metode penelitian yang digunakan adalah studi kepustakaan (library research), yaitu dengan menelaah dan mengkaji berbagai hasil penelitian terdahulu yang relevan. Data diperoleh dari 48 sumber pustaka berupa jurnal ilmiah, tesis, dan laporan penelitian yang diterbitkan pada rentang tahun 2015–2025. Analisis data dilakukan dengan pendekatan deskriptif kualitatif, melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil analisis, diketahui bahwa 84% penelitian menunjukkan adanya peningkatan motivasi belajar yang signifikan setelah penggunaan media gambar dalam pembelajaran IPA, 11% penelitian menunjukkan peningkatan dalam kategori sedang, dan 5% penelitian menyatakan pengaruh yang rendah akibat keterbatasan media atau kurangnya kreativitas guru dalam penerapannya. Hasil kajian menunjukkan bahwa media gambar dapat membantu siswa memahami konsep IPA yang bersifat abstrak menjadi lebih konkret, menarik perhatian, serta meningkatkan rasa ingin tahu dan partisipasi aktif siswa dalam proses pembelajaran.