Abstract:Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan customer service dalam game online Valorant di Jalan Delima, Kota Pekanbaru. Permainan daring yang populer ini sering kali melibatkan interaksi langsung antara…
ra pemain dan customer service untuk mendukung pengalaman bermain yang lebih baik. Namun, meskipun popularitas Valorant terus berkembang, masalah pelayanan yang buruk dapat berdampak negatif terhadap kepuasan pemain. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei untuk menilai tingkat kepuasan pemain terhadap layanan yang diberikan. Data diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada 100 pemain Valorant yang aktif di Jalan Delima. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sebagian besar pemain merasa puas dengan waktu respons customer service, mereka menginginkan adanya peningkatan dalam hal komunikasi dan penyelesaian masalah yang lebih cepat. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk pengembangan sistem dukungan pelanggan yang lebih efisien.
Abstract:Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji komunikasi interpersonal antara orang tua dan anak dalam membangun minat belajar di Jalan Muslimin, Kota Pekanbaru. Komunikasi interpersonal merupakan salah satu faktor penting dalam…
am perkembangan minat belajar anak, yang dapat mempengaruhi sikap dan perilaku belajar di rumah maupun di sekolah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam kepada beberapa orang tua dan anak di wilayah tersebut, serta observasi langsung terhadap interaksi yang terjadi di lingkungan rumah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang terbuka, dukungan emosional, serta pemberian motivasi dari orang tua memiliki pengaruh signifikan terhadap minat belajar anak. Orang tua yang aktif memberikan perhatian dan berbicara dengan cara yang positif dapat meningkatkan rasa percaya diri dan minat anak dalam belajar. Sebaliknya, komunikasi yang terbatas dan kurang mendalam dapat menyebabkan anak merasa kurang termotivasi. Penelitian ini menyarankan pentingnya peningkatan kualitas komunikasi antara orang tua dan anak untuk mendukung pengembangan minat belajar anak yang lebih baik. Diharapkan, hasil penelitian ini dapat memberikan kontribusi terhadap upaya peningkatan peran orang tua dalam pendidikan anak, khususnya dalam menciptakan lingkungan belajar yang kondusif di rumah.
Abstract:Masjid dibangun dengan sangat megah serta menghabiskan biaya yang tidak sedikit adalah fenomena yang terjadi saat ini. Penelitian terdahulu melihat bahwa peran dan fungsi masjid adalah sebagai pusat ibadah dan kegiatan masyarakat.…
asyarakat. Tujuan penelitian ini adalah menemukan gambaran peran dan fungsi masjid di kota Pekanbaru dalam memberikan pembinaan bagi warga dan masyarakat, faktor pendukung dan penghambat dalam pembinaan umat. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, observasi dan studi dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah yang mengetahui tentang pembinaan yang ada di masjid Miftahul Jannah yaitu pengurus masjid, penjaga masjid dan warga serta jama’ah masjid. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa peran masjid dalam memberikan pembinaan umat berjalan dengan baik. Pembinaan umat yang dilakukan adalah menjadikan masjid sebagai pusat ibadah, pendidikan melalui majelis ta’lim dan kegiatan kemasyarakatan serta peringatan hari besar islam. Faktor pendukung pembinaan adalah bangunan dan fasilitas masjid yang baik serta tersedianya sumber daya manusia yang kompeten dalam pelaksanaan pembinaan. Faktor penghambat yaitu sebagian besar warga adalah pekerja sehingga sering kelelahan untuk mengikuti kegiatan pembinaan di masjid.
Abstract:This study aims to determine how much Organization Citizen Behavior and employee compensation have on the performance of contract employees in enforcing and confiscating local taxes at the Pekanbaru City Regional Revenue…
Agency, either partially or simultaneously. This writing contains the results of a study entitled The Influence of Organization Citizen Behavior and Employee Compensation on the Performance of Contract Employees in the Collection and Confiscation of Local Taxes which I did at the Regional Revenue Agency of Pekanbaru City. This type of research uses a descriptive method with a quantitative approach. The data used in this research is primary data. The population in this study were 40 employees and the sampling technique used was saturated sample, the respondents in this study were 40 contract employees, the data collection technique used a questionnaire, the data processing technique used the SPSS version 21 program. The analytical method used was the classical assumption test (Test Normality, Multicollinearity Test, Heteroscedasticity Test), multiple linear regression analysis, hypothesis testing (t test and F test) and the coefficient of determination. The results of research with multiple linear regression analysis. Organizational citizen behavior and compensation simultaneously influence employee performance with a significance level of 0.305. Organizational behavior has a partial effect on employee performance with a significance level of 0.000 <0.05, which means the hypothesis is accepted, compensation has a partial effect on employee performance with a significance level of 0.000 <0.05, which means the hypothesis is accepted.
Abstract:The development of investment is one indicator of the progress of economic growth in Indonesia, where investments made properly can support the improvement of the welfare of the Indonesian people. The challenge of implementing…
enting investment in Indonesia today, one of which is the implementation of regional autonomy in Indonesia. The investment performance of a region can be reflected in the Capital Output Ratio (COR) and Incremental Output Ratio (ICOR). The development of the availability of investment in an area can be measured from the Capital Output Ratio (COR) which is the ratio between realized investment and the income of a region or GRDP. Meanwhile, the amount of investment capacity of a region in increasing any increase in regional income can be measured from the Incremental Capital Output Ratio (ICOR). If you look at the development of ICOR in Pekanbaru City, it has fluctuated, in 2016 it rose to 15.62 then in 2017 it decreased to 14.27, then in 2018 it became 15.57 and in 2019 it increased to 13.27 and in 2020 it decreased to -17.33 this is influenced by the Covid 19 Pandemic factor which causes all business sectors to slow down, in 2021 with a value of 15.87. From the results of the analysis of the Projection Investment Needs formulation, it is found that the investment needs in the city of Pekanbaru as much as Rp. 129 682.91 billion, it can be seen that the Base sector is in dire need of investment in 2023, which is 65.4%, the Business Fields are Manufacturing, Construction, Wholesale and Retail Trade., Car and motorcycle repair.
Abstract:The purpose of this study is to determine the effect of compensation and work motivation on employee performance at PT Anugerah Riau Mustika. This research was conducted from September 2021 to April 2022 at PT Anugerah Riau…
iau Mustika which is located on Jalan Paus No. 127 Pekanbaru. The target of this study is employees at PT Anugerah Riau Mustika who are still working in 2022. The population in this study was 52, to determine the sample used the slovin technique with a sample of 34. Data obtained from through the distribution of questionnaires. The analysis methods used are validity test, reliability test, analysis of multiple linear regression equations, classical assumption test, t test, F test, and coefficient of determination using the SPSS (Statistics Product Service and Solution) program version 20.0. Based on the hypothesis and analysis of the research results, it can be concluded that compensation has a partial effect on the performance of employees of PT Anugerah Riau Mustika. Work motivation does not have a partial effect on the performance of employees of PT Anugerah Riau Mustika. Compensation and work motivation have a simultaneous effect on the performance of employees at PT Anugerah Riau Mustika. Compensation and work motivation contributed 50.2% to employee performance at PT Anugerah Riau Mustika, while the rest were outside the regression equation or variables that were not studied in this study.
Abstract:Kinerja perusahaan itu sendiri adalah hasil dari sebuah kegiatan manajemen pada sebuah perusahaan. Tolak ukur kesuksesan suatu perusahaan bisa dilihat dari kinerja perusahaan yang dihasilkan. Semakin tinggi hasil kinerja…
perusahaan tersebut akan semakin sukses pula perusahaan tersebut. Adapun indikator perusahaan tersebut dapat dikatakan sukses dilihat dari kemampuan perusahaan tersebut untuk mendapatkan laba, kemampuannya untuk terus tumbuh dan berkembang (growth), kemampuannya untuk mendapatkan proyek yang berkelanjutan (sustainable) serta yang tidak kalah penting adalah kemampuan perusahaan tesebut untuk bersaing (competitve) dengan perusahaan lain baik dari dalam maupun luar negeri. Kesimpulan pada penelitian ini terdiri dari secara parsial hubungan kerja tidak berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja karyawan Hotel Majestic Pekanbaru, secara parsial etika kerja tidak berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja karyawan Hotel Majestic Pekanbaru, secara parsial tanggung jawab berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja kayawan Hotel Majestic Pekanbaru, secara simultan hubungan kerja, etika kerja dan tanggung jawab berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Hotel Majestic Pekanbaru.
Abstract:Anak adalah generasi penerus masa depan bangsa dan Negara Indonesia, oleh karena itu anak memerlukan pembinaan dan bimbingan khusus, baik dari keluarga, masyarakat, maupun pemerintah agar dapat tumbuh kembang secara maksimal.…
imal. Dalam hal ini pemerintah telah berupaya memberikan perlindungan hukum terhadap anak-anak Indonesia dengan meratifikasi Konvensi Hak Anak serta menerbitkan berbagai peraturan perundangan yang merumuskan perlindungan terhadap anak-anak yang berhadapan dengan hukum, yang salah satu implementasi adalah dengan lahirnya Undang Undang Nomor 23 Tahun 2002 Tentang Perlindungan Anak. Salah satu kasus yang diangkat menjadi fenomena dalam dunia kriminalitas dan konteks perlindungan anak di Indonesia yang memerlukan solusi dalam penyelesaiannya adalah kasus genk motor khususnya yang terjadi di Kota. Kasus genk motor yang terjadi telah merugikan banyak pihak dan mengganggu keamanan dan ketertiban kota Pekanbaru karena para anggota genk motor ini melakukan tindak pidana yang mengancam keselamatan masyarakat. Namun adanya penyelesaian sudut pandang yang berbeda dari Pihak Kepolisian dengan Pihak Lembaga Perlindungan Anak dalam menangani keputusan dalam kasus tersebut
Children are the future generation of the Indonesian nation and state, therefore children need special guidance and guidance, both from family, society and the government so that they can grow and develop optimally. In this case, the government has attempted to provide legal protection for Indonesian children by ratifying the Convention on the Rights of the Child and issuing various laws and regulations that formulate protection for children in conflict with the law, one of the implementations of which is the enactment of Law Number 23 of 2002 About Child Protection. One of the cases that has become a phenomenon in the world of crime and the context of child protection in Indonesia which requires a solution is the motorbike gang case, especially the motorbike gang case harmed many parties and disrupted the security and order because members of this motorbike gang committed criminal acts that threatened the safety of the people. However, there are different points of view from the Police and the Child Protection Agency in handling decisions in this case.